云南中医学院党委办公室信访工作规则

第一条 党办信访工作参照国务院《信访条例》执行。

第二条 党办应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。

第三条 信访工作应当在学院党委领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。

第四条 党办按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的人员，负责具体受理、办理信访事项。

第五条 党办信访工作人员办理信访事项，应当恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖延。

第六条 党办信访工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。任何组织和个人不得压制、打击报复、迫害信访人。

第七条 党办直接办理的信访事项应当在60日内办理完毕，并视情况将办理结果答复信访人；情况复杂的，经党办主管领导批准，时限可以适当延长，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期办理。

第八条 党办对上级和学院党委交办的信访事项，应当自收到之日起90日内办结，并将办理结果报告交办机关；不能按期办结的，应当向交办机关说明情况。

第九条 做好党办信访工作登记、归档工作。

第十条 总结研究党办信访工作中反映出的倾向性的问题，为领导决策提供依据。